CASO NETFLIX
A duas décadas atrás ninguém poderia imaginar que um aplicativo por internet poderia ter uma galeria de filmes e series por uma tarifa tao barata que se pudesse conectar a través de diferentes aparatos eletrônicos.
Muito menos a blockbuster que nessa época era uma multinacional gigante que ganhava dinheiro alugando filmes e que por ironia da vida foi engolida pela mesma empresa que ofereceu a oportunidade de uma sociedade quando estava nos seus inícios.
Netflix nasceu no ano de 1997 como uma empresa de aluguel de DVD por correio postal na cidade de Los Gato California, aonde os clientes através de um catálogo de internet decidiam o que desejavam alugar e o filme era enviado por código postal. No ano 2000 a empresa cria um banco de datos com as qualificações dos clientes, sabendo dessa maneira seus gostos e preferencias para melhorar o sistema de fidelização.
Em 2007 a empresa começa com o serviço de streaming na América do Sul e Caribe, aonde as pessoas podiam ver apenas através dos computadores e em 2010 conseguem que o sistema pudesse ser visto através de qualquer plataforma com conexão a internet. No mesmo ano faz uma aliança com os serviços informáticos de amazon para poder oferecer o serviço ao nível mundial sem problemas de conexão ou interrupção devido à alta demanda de assinantes e abundante conteúdo.
Os fatores de sucesso da plataforma se devem a alguns pontos como:
- Preços baixos.
- Uma grande variedade de filmes e series.
- Acessível em diferentes dispositivos.
- Não ter publicidade na plataforma.
- Participa desde a produção audiovisual ou aquisição até a difusão.
- Personaliza a experiência do usuário com a minaria de dados.
- Elaboração de filmes e series segundo os gostos a sua audiência.
- Email marketing massivo com as próximas novidades e conselhos.
Porém, Netfliz também é criticada por estar acabando com indústrias cinematográficas de vários países por uma competição desleal devido a altos pressupostos. Por estar sendo imperialista com suas produções de estilo americano e praticamente impondo esse tipo de cultura a outros países (por esse motivo produz e compra produções de outros países para não ser vista como imperialista).
Em abril de 2022 devido ao anúncio que estavam vendo como evitar o compartilhamento de contas, perdei ao redor de 200.000 assinantes, o que ocasionou uma caída de 25% na bolsa de valores e uma perdida de 30 bilhões de dólares. Com a invasão russa a Ucrânia entre fevereiro e março, a empresa perdeu outros 700.000 assinantes já que foi uma decisão de represaria contra o ataque e decidiram retirar o serviço de streaming do país.
Hoje em dia a maioria das casas em todo o mundo possui Netflix para a diversão de toda a família, dessa maneira fazendo com que seja de fácil acesso. A filosofia da empresa é por entreter ao mundo independentemente do gosto de cada pessoa, dando acesso as melhores séries, documentários e filmes. Deixando que o usuário possa decidir quando e onde deseja assistir o conteúdo. Atualmente está disponível em mais de 30 idiomas e em 190 países, levando suas produções a qualquer lugar do mundo. Porém, o próximo assunto polêmico é que Netflix está pensando em adicionar publicidade na plataforma como faz Youtube e isso já está gerando muitas críticas.
