CASO FORD
Ford actualmente ya no es la marca que era hace cien años, principalmente debido a la gran cantidad de competidores en el mercado del automotor, desde marcas europeas hasta marcas chinas y finalmente hindúes. Sin embargo sigue siendo uno de los cinco más grandes del mundo y para competir dentro del mercado en los últimos años ha ido innovando en relación al marketing,con acciones como:
- Lanzamiento, promoción y venta de autos nuevos a través de redes sociales como facebook y youtube.
- Marketing de contenido agresivo para sus seguidores.
- Marketing de experiencia (sensorial) en colegios y universidades
- Marketing de influencers dandor coches como regalo a personas famosos
- Marketing de eventos promocionando la UEFA Champions League
Pero retrocedamos en el tiempo para conseguir conocer un poco mejor la historia de Henry Ford y cómo logró innovar y cambiar el marketing desde el lanzamiento de su modelo más famoso, el Model T que tenía tres diferenciales importantes:
- Seguía la línea de producción en cadena (conocida como fordismo), siendo así el coche más barato del mercado.
- Tenía mejor suspensión e innovaciones en el motor, siendo fácil de conducir y también de mantener.
- La mayor parte de la producción era de color negro (no por falta de opciones, sino porque era el color que secaba más rápido en la línea de producción)
Para 1919, la mitad de los autos que circulaban en Estados Unidos eran el modelo T que vendió miles de autos y se fabricó hasta 1927, cuando sus competidores ya tenían autos con otros diseños y más cómodos haciendo que Ford tuviera que pensar en nuevos diseños para sus automóviles.
Uno de los principales objetivos de la marca es poder retener al cliente que lleva varios años comprando coches Ford, pero también ganar nuevos segmentos de mercado, principalmente los millennials y centennials que seguirán manteniendo la empresa a largo plazo. Aún con mayor competencia de otras marcas, podemos reconocer que Ford se destaca al demostrar que es una marca con más de 100 años en el mercado, que ofrece un diferencial en sus autos tanto en diseño, durabilidad y confianza con su público.
Otro dato interesante es que Ford cierra su fábrica en Brasil por diferentes factores y está apostando por el mercado chino en unión con la empresa Zotye para poder expandir su participación en este mercado, sin duda que están atentos a este gigante asiático que además ofrece mucha competencia por la cantidad de marcas que posee y que ya exporta a varios países del mundo a un costo mucho menor. De esta forma, Ford mantiene algunas estrategias dentro de su país de origen y busca otras nuevas para los mercados emergentes.
