CASO MACAU

   Este caso es totalmente diferente a todos los anteriores, porque es la primera vez que vamos a ver el marketing aplicado a un destino. Además, puedo decir que es uno de mis favoritos, porque tuve la oportunidad de vivir en Macau entre 1994 y 1999 durante mi adolescencia cuando tenía entre 10 y 15 años.

   Pero primero aprendamos un poco más sobre la historia de esta pequeña ciudad que actualmente tiene los casinos más grandes del mundo y tiene una facturación anual mayor que Las Vegas.

   Macau se encuentra en China en la parte sureste del país, cerca de Hong Kong y fue el primer puesto de avanzada europeo en suelo chino, con un gran valor estratégico y comercial desde su fundación en 1557. Como tal, fue colonia portuguesa hasta el 20 Diciembre de 1999 cuando volvió a la soberanía china.

   Macau es actualmente conocida como la ciudad de los casinos en toda Asia, ya que el juego está prohibido dentro de China, todos van a Macao a apostar su suerte, así es como la ciudad pasó de ser un pequeño pueblo a ser lo que muchos conocen como Las Vegas de Asia.

Se puede decir que el branding de Macao en relación al marketing se hace de la siguiente manera:

• Macau se vende a sí misma como una ciudad de casinos y juegos de azar, a diferencia de Las Vegas la gente va primero con la intención de apostar grandes cantidades de dinero y después de realizar actividades de entretenimiento.
  
• En 2019, Macau recibió aproximadamente 33 millones de turistas, lo que equivale a 54 veces el número de su población.
  
• El 80% del PIB interno bruto de Macao proviene de los casinos, lo que la convierte en la principal fuente de ingresos de la ciudad.
  
• Es una ciudad en la que mucha gente pasa todo el día jugando y luego regresa a China o Hong Kong.
  
• Tiene el hotel más grande del mundo con 5000 habitaciones y muchas atracciones, el Venetian Macau, además de más de 40 otros hoteles con casino en toda la ciudad.
  
• Tiene importantes eventos para atraer turistas como el campeonato de Fórmula 3 y el Año Nuevo chino.

   Sin embargo, la idea de los casinos trae mala imagen y mala reputación a Macao debido al tema de la corrupción, la prostitución y las drogas. Es por eso que el gobierno de Macau quiere cambiar la imagen de una ciudad de solo casinos y juegos de azar y alentar a la gente a quedarse más tiempo. Para ello, se ha desarrollado la siguiente estrategia dentro del marketing:

• Transformar Macao en un destino de ocio y entretenimiento, con nuevas atracciones y espectáculos de clase mundial.
  
• Diversificar los productos turísticos con visitas guiadas, gastronomía y cultura.
  
• Asociar Macao como un sitio del patrimonio de la UNESCO para que el visitante pueda ver la fusión de la cultura china y portuguesa.
  
• Macau como destino de eventos para diferentes países de la región, para que puedan organizar sus congresos y reuniones.
  
• Destino de compras para marcas de lujo y para un público de altos ingresos, con marcas famosas de todo el mundo.
  
• Destino gastronómico por su fusión de platos portugueses y chinos, así como cocina internacional.

   En este caso podemos ver cómo Macao quiere cambiar su imagen a un destino turístico con muchas otras opciones para los turistas de la región asiática principalmente. Para que conozcas un poco más de Macao, a continuación te dejo un video promocional de la ciudad.