CASO HARLEY DAVIDSON
Harley Davidson es sin duda la marca de motos más famosa del mundo, tanto por su calidad como también por su historia que comenzó en 1903 en Milwaukee, Wisconsin en Estados Unidos con William S. Harley, su amigo Arthur Davidson y su hermano Walter. Davidson, quien fundó la marca que llevaría sus nombres. Dentro de la historia de la marca, algunas de las fechas más importantes son:
- 1904 con la construcción del primer modelo de competencia
- 1907 produce 150 unidades en su propia fábrica
- 1914 la producción alcanza 16.289 unidades
- 1917 la marca se convierte en el proveedor oficial del ejército estadounidense
- 1920 es el más grande productor mundial, presente en 67 países
- 1929 la producción se desploma debido a la gran depresión
- 1934 vuelve al suministro del ejército para la Segunda Guerra Mundial
- 1969 fue comprada por American Machinery and Foundry y la empresa se declara en huelga
- 1970 la empresa pierde el liderazgo de las marcas japonesas
- 1980 la marca se vende a trece inversores y comienza una nueva era para la marca
- 2018 en el salón de Milán que presentó la primera motocicleta eléctrica de la marca, Livewire.
La marca sobrevivió a la Gran Depresión, numerosos acuerdos de propiedad, acuerdos de subsidiarias, períodos de problemas económicos e intensa competencia global para convertirse en uno de los mayores fabricantes de motocicletas del mundo. Actualmente es considerada un ícono entre sus usuarios y admiradores alrededor del mundo, entre la parte de marketing podemos destacar:
- Clubes de Propietarios de Harley Davidson en diferentes partes del mundo
- Eventos y reuniones específicas para propietarios de Harley Davidson
- Productos como ropa, decoración, accesorios y juegos que representan a la marca
- La marca aspira a venderse como parte de un grupo o familia
- En su campaña #liveyourlegend obtuvo más de 230 mil publicaciones
- En su hasthtag #harleydavidson tiene más de 16 millones de publicaciones
- En su cuenta oficial de Instagram tiene más de 5,1 millones de seguidores y hay varias otras cuentas en
- diferentes países.
- Su principal estrategia es la fidelización de sus clientes a través de los grupos,
La marca cuenta con fábricas en York (Pensilvania), Milwaukee (Wisconsin) y Manaus (Brasil). Pero en el año 2020 el CEO de la compañía renunció porque la marca no logró mejorar las ventas en su principal mercado, Estados Unidos, sus acciones cayeron un 60% en comparación con hace 6 años y la marca está teniendo dificultad para atraer nuevos compradores como los milenios debido a sus altos precios, además del hecho de que su principal mercado son los baby boomers que ya tienen una Harley Davidson o que ya no la compran.
De esta manera, la marca cuenta con nuevas estrategias, tales como: hacer productos más modernos según el gusto del cliente, con mejores tarifas de mercado. Además de las alianzas estratégicas dentro en otros países, tendremos que esperar los próximos cinco años para ver las nuevas características que la marca aporta a las nuevas generaciones.
